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Pour cette newsletter du mois de février 2006, je me propose de vous faire partager la "tendance forte" qui m'a semblé se dégager suite au dernier salon iLearn Forum, qui s'est tenu à Paris les 24 et 25 janvier derniers. Cette tendance, est : ACCESSIBILITE.

Le démarrage du e-learning dans les années 2000 a été rapidement "freiné", car ses 3 composantes principales étaient alors peu accessibles:
- des plates-formes proposées à l'achat, souvent coûteuses, difficiles à installer, nécessitant des serveurs et des techniciens;
- peu de contenus "étagères", et des contenus "spécifiques" coûteux à développer (par manque d'outils en particulier);
- des services souvent onéreux, proposés par des grosses sociétés de conseil;

Aujoud'hui, ma perception la plus importante du marché e-learning est que son ACCESSIBILITE devient REELLE, à la fois sur les plans pédagogiques, techniques et financiers.

1) des plates-formes sont proposées en ASP (Application Service Provider), elles sont déjà hébergées par le prestataire, et mises à disposition immédiatement, pour un coût mensuel pouvant démarrer à 100 euros (même les plates-formes en licence libre sont quelque fois proposées en mode ASP)

2) les contenus "étagères" (formations prêtes à l'emploi) sont nombreux, variés dans leur approche pédagogique, proposés à des prix attractifs... et pour ceux qui ont besoin de contenus "spécifiques", des outils d'aide au développement permettent de réduire sensiblement les coûts de production tout en professionnalisant le métier,

3) les coûts globaux des services diminuent, car une communauté existe maintenant (en particulier sur Internet) de pédagogues, formateurs, techniciens, consultants... qui échangent, donnent des idées, participent à des forums... ce qui permet d'augmenter sensiblement la "maturité" des entreprises, qui vont ensuite faire appel à des prestataires pour des missions précises de mise en place de solutions, avec un retour sur investissement mesurable.

Enfin, il est très appréciable de voir que cette accessibilité touche aussi le marketing : de plus en plus de prestataires français se rapprochent du modèle américain qui consiste à "faciliter la vie du futur client": on commence enfin à pouvoir facilement tester des plates-formes en ligne, des contenus, et à avoir des tarifs publics précis ! Bien sûr, il reste des efforts à faire de ce coté pour certaines entreprises... mais la tendance va dans le bon sens !

Bien entendu, cette "accessibilité" des 3 composantes principales du e-learning n'est qu'un début, une condition nécessaire mais non suffisante. Il va falloir maintenant que les professionnels de la formation avancent sur 2 fronts essentiels:

1) expérimenter pour apprendre comment concrètement mettre ces technologies, services et contenus au services des nouvelles attentes de formation des salariés et des entreprises (organisation des espaces d'apprentissage, nouveaux métiers de suivi et de tutorat, maîtrise des outils collaboratifs, "blended-learning" effectif...)

2) avancer et innover en matière de conception pédagogique de contenus et des espaces d'apprentissage, car si les recherches en la matière ont débuté il y a de nombreuses années dans de grandes universités, la mise en application dans les contenus, en particulier spécifiques, est souvent totalement absente (en d'autres termes, nous ne considérons pas qu'un convertisseur Powerpoint vers Flash soit un outil de conception pédagogique !).

L'accessibilité nous donne enfin les fondations nécessaires pour l'édifice e-learning: il reste maintenant l'essentiel à construire, c'est à dire tout le reste !

Ceci étant dit de vous à nous, IMHO !-)

Dominique Busso
Février 2006

PS: i-Learning et pas e-learning ? i-learning =
- integration of Learning in the business process and enterprise value chains
- overriding importance of the internet in the delivery of technology based training

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