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Après le "blended learning" et le "i-learning", voici venir le "e-learning 2.0"...

Ces "vagues marketing" semblent nécessaires à l'évolution d'une industrie encore jeune, donc essayons de décrypter cette nouvelle "mode"... Le "e-learning 2.0", c'est tout simplement du e-learning à la "sauce" Web 2.0...
Oui mais, qu'est-ce que le Web 2.0 alors?
Il s'agit d'une "grosse vague" marketing, voire même d'une évolution majeure d'Internet aujourd'hui. Cette évolution a 2 facettes.

D'une part, le basculement des technologies vers les services à destination des utilisateurs : en particulier services à forte valeurs ajoutée proposés par les géants du web (Goggle, Yahoo...), associés à des interface utilisateurs riches et conviviales;

D'autre part, la prédominance des modèles d'interaction sociale entre les utilisateurs : forums, sites de rencontre, sites e-commerce avec possibilité de noter / annoter les produits, blogs, podcast... l'utilisateur redevient maître du contenu...

Dans ces 2 facettes, c'est l'utilisateur "roi" qui est replacé au centre du Web 2.0.

“Le web 2.0 repose sur un ensemble de modèles de conception : des systèmes architecturaux plus intelligents qui permettent aux gens de les utiliser, des modèles d’affaires légers qui rendent possible la syndication et la coopération des données et des services… Le web 2.0 c’est le moment où les gens réalisent que ce n’est pas le logiciel qui fait le web, mais les services !” Kevin Kelly - Wired.

Derrière ce concept se construisent les technologies de l'analyse sémantique (travailler par mots clés) et des interface utilisateurs riches (technologies Ajax, c'est à dire usage massif de Javascript, DOM et autres Dhtml pour créer des interface utilisateurs conviviales - lire "concurrentes de ce que l'on peut faire avec Flash").

Et donc, e-learning + web 2.0 = e-learning 2.0?

Le e-learning 2.0 est un recentrage des outils sur les apprenants, en terme d'interactivité / richesse des interfaces utilisateurs, et en terme de travail collaboratif. C'est là ou le "Web 2.0" apporte toute sa valeur ajoutée au e-learning : permettre à l'apprenant de PARTICIPER à sa formation au sein d'un groupe d'apprenants avec lequel il partage des affinités (même entreprise, même ville, mêmes sujets de formation...).

Concrètement, cela veut dire que les outils de collaboration retrouvent leurs lettres de noblesse à coté des modules interactifs (type Scorm): annoter les contenus, donner son avis, noter les cours, ajouter des commentaires, un podcast, utiliser un wiki...

Au niveau du marché, cela veut dire aussi que l'attente des utilisateurs se fera sur des sites d'apprentissage simples, puissants, efficaces, faciles d'usage, permettant de communiquer avec une communauté d'intérêts, pouvant être facilement appropriés par tout un chacun.... une évolution tout à fait souhaitable!

Article avec shéma sur la conception de contenu e-learning:

c'est ici

Sur le site du Greco (Grenoble universités Campus ouvert).

Nouveau concept: Free on-demand learning....

Un site ou l'on peut.... construire un cours, inscrire des apprenants (gratuitement ou en vendant les cours), et former en ligne....

Dans la droite ligne des wikis et blogs : le but est de permettre à tout enseignant ou formateur d'ouvrir son propre espace e-learning, avec ses propres cours....

Nuvvo est un "blog-lms".... un "blms"?

C'est ici

(créé par la société Canadienne Savvica)

Pour cette newsletter du mois de février 2006, je me propose de vous faire partager la "tendance forte" qui m'a semblé se dégager suite au dernier salon iLearn Forum, qui s'est tenu à Paris les 24 et 25 janvier derniers. Cette tendance, est : ACCESSIBILITE.

Le démarrage du e-learning dans les années 2000 a été rapidement "freiné", car ses 3 composantes principales étaient alors peu accessibles:
- des plates-formes proposées à l'achat, souvent coûteuses, difficiles à installer, nécessitant des serveurs et des techniciens;
- peu de contenus "étagères", et des contenus "spécifiques" coûteux à développer (par manque d'outils en particulier);
- des services souvent onéreux, proposés par des grosses sociétés de conseil;

Aujoud'hui, ma perception la plus importante du marché e-learning est que son ACCESSIBILITE devient REELLE, à la fois sur les plans pédagogiques, techniques et financiers.

1) des plates-formes sont proposées en ASP (Application Service Provider), elles sont déjà hébergées par le prestataire, et mises à disposition immédiatement, pour un coût mensuel pouvant démarrer à 100 euros (même les plates-formes en licence libre sont quelque fois proposées en mode ASP)

2) les contenus "étagères" (formations prêtes à l'emploi) sont nombreux, variés dans leur approche pédagogique, proposés à des prix attractifs... et pour ceux qui ont besoin de contenus "spécifiques", des outils d'aide au développement permettent de réduire sensiblement les coûts de production tout en professionnalisant le métier,

3) les coûts globaux des services diminuent, car une communauté existe maintenant (en particulier sur Internet) de pédagogues, formateurs, techniciens, consultants... qui échangent, donnent des idées, participent à des forums... ce qui permet d'augmenter sensiblement la "maturité" des entreprises, qui vont ensuite faire appel à des prestataires pour des missions précises de mise en place de solutions, avec un retour sur investissement mesurable.

Enfin, il est très appréciable de voir que cette accessibilité touche aussi le marketing : de plus en plus de prestataires français se rapprochent du modèle américain qui consiste à "faciliter la vie du futur client": on commence enfin à pouvoir facilement tester des plates-formes en ligne, des contenus, et à avoir des tarifs publics précis ! Bien sûr, il reste des efforts à faire de ce coté pour certaines entreprises... mais la tendance va dans le bon sens !

Bien entendu, cette "accessibilité" des 3 composantes principales du e-learning n'est qu'un début, une condition nécessaire mais non suffisante. Il va falloir maintenant que les professionnels de la formation avancent sur 2 fronts essentiels:

1) expérimenter pour apprendre comment concrètement mettre ces technologies, services et contenus au services des nouvelles attentes de formation des salariés et des entreprises (organisation des espaces d'apprentissage, nouveaux métiers de suivi et de tutorat, maîtrise des outils collaboratifs, "blended-learning" effectif...)

2) avancer et innover en matière de conception pédagogique de contenus et des espaces d'apprentissage, car si les recherches en la matière ont débuté il y a de nombreuses années dans de grandes universités, la mise en application dans les contenus, en particulier spécifiques, est souvent totalement absente (en d'autres termes, nous ne considérons pas qu'un convertisseur Powerpoint vers Flash soit un outil de conception pédagogique !).

L'accessibilité nous donne enfin les fondations nécessaires pour l'édifice e-learning: il reste maintenant l'essentiel à construire, c'est à dire tout le reste !

Ceci étant dit de vous à nous, IMHO !-)

Dominique Busso
Février 2006

PS: i-Learning et pas e-learning ? i-learning =
- integration of Learning in the business process and enterprise value chains
- overriding importance of the internet in the delivery of technology based training

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